Szanowny czytelniku

25 maja 2018 roku zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO). Potrzebujemy Twojej zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przechowywanych w plikach cookies. Poniżej znajdziesz pełny zakres informacji na ten temat.

Zgadzam się na przechowywanie na urządzeniu, z którego korzystam tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie moich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania przeze mnie ze stron internetowych lub serwisów oraz innych parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez portal lca.pl.

Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Usług Informatycznych BAJT z siedzibą w Legnicy przy ul. Pomorskiej 56, 59-220 Legnica, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 6911626150, REGON 390590290.

Cele przetwarzania danych
- marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
- świadczenie usług drogą elektroniczną
- dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
- wykrywanie botów i nadużyć w usługach
- pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)

Podstawy prawne przetwarzania danych
- marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
- świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
- pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych

Odbiorcy danych
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą
Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe
Więcej o zasadach przetwarzania danych w „Polityce prywatności



ZGADZAM SIĘ
Pokochać stałego klienta
Autor: Materiał partnera - 2018-07-31 11:28:38
Początek każdego biznesu to poświecenie wszystkich sił na zdobywanie klientów, bo przecież oni decydować będą, czy twoja firma będzie istnieć i czy dasz radę się z niej utrzymać.
Udostępnij
Tweetnij
Podziel się
Drukuj
Reklama

Tutaj mam złą wiadomość: koszt zdobycia podstawowej puli klientów, czyli takiej, która gwarantuje zwrot poniesionych wydatków na utrzymanie firmy, może być wyższy od tego, co dotychczas włożyłeś w zbudowanie swojego biznesu.

Zakładam, że przy pomocy odpowiednio dobranych narzędzi marketingowych udało ci się uzyskać jakiś obrót i już wychodzisz na swoje. Po czasie jednak stwierdzisz, że nic nie jest za darmo – suma pieniędzy, które musisz włożyć w przekonanie klientów do skorzystania z twoich usług rośnie wraz z rozwojem biznesu. I znacząco zmniejsza zyski.

- Przez pierwszy rok trzeba było dokładać do interesu – wspominają w firmie zajmującej się produkcją filmów reklamowych festekipa.pl – Koszty zaistnienia na rynku były ogromne, pochłaniały wszystko, co udało się nam zarobić.

- Właściwie żyłam z oszczędności – dorzuca właścicielka sklepu internetowego butterfly-mag.com. – Klientów niewielu, a wydatki rujnowały rodzinny budżet. Ale nie rezygnowałam, gdyż wierzyłam, że produkty do terapii biomagnetycznej są potrzebne. Po dwudziestu latach stwierdzam, że moja determinacja miała sens: wielu klientów pozbyło się bólu czy dysfunkcji narządów ruchu, co uchroniło ich przed kalectwem.

Nie jest moim zamiarem podanie recepty, jak zwiększyć liczbę klientów. Bardziej interesująca jest odpowiedź na pytanie:

Co zrobić, aby zdobywanie klientów nie było tak drogie? I czy na pewno ciągła walka o nowych jest jedyną drogą do zwiększania zysków firmy?

Pozyskanie nowego klienta jest 5-6 razy droższe od utrzymania stałego.

Spostrzeżenie to jest fundamentalną prawdą, bez uznania której każdy biznes okaże się mało opłacalny. Warto zastanowić się, czy przypadkiem nie warto dużej części energii i środków, które poświęcasz na promocję, przeznaczyć na utrzymanie już istniejącego klienta?

Gość dokonał zakupu, pożegnał się i wyszedł. Czy jeszcze wróci? Nie wiesz, myślisz nawet, że następnym razem pójdzie tam, gdzie zaproponują mu niższą cenę, lub jest mu po prostu bliżej.

Klient nie kupuje jedynie produktu lub usługi

– Kupuje również poczucie bezpieczeństwa i satysfakcję, że został dobrze obsłużony. – uważają w serwisie komputerowym itnaprawy.pl.

Dlatego

dla stałego klienta cena nie jest najważniejsza.

– Musi nam ufać i mieć poczucie, że jest kimś ważnym – zapewniają panie z redakcji serwisu internetowego kobietapo60.pl.
- Wybaczy ci wpadkę, wybaczy nawet podniesienie cen - - mówi przedstawiciel firmy z roletami zaluzjedrewniane.net. – Nie wybaczy braku zainteresowania jego problemem i utraty więzi, która łączy go z firmą.

Sposoby na pozyskanie klienta stałego, są przeróżne. Ważne jest, by je stosować i na lojalność odpowiedzieć również lojalnością. Utrzymywanie kontaktu, oferowanie zniżek, gratisów czy kart rabatowych, czyli robienie wszystkiego, by klient o nas nie zapomniał, po prostu nam się opłaci.

Stały klient kupuje więcej i bezinteresownie promuje naszą firmę.

Kto jak nie on będzie zachwalał cię i twoje produkty w rozmowie z rodziną i znajomymi, kto jak lew będzie walczył o twoje dobre imię na forach internetowych?

Nie rezygnuj z różnych form promocji, ale codziennie zastanawiaj się – co mogę zrobić, żeby ucieszyć swoich stałych klientów? A potem to zrób.

I nadal ich kochaj.

Udostępnij
Tweetnij
Podziel się
Drukuj


Pozostałe informacje
REKLAMA
REKLAMA
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Gazeta LCA.pl

Warning: readdir(): supplied argument is not a valid Directory resource in /home/lg24/domains/lca.pl/public_html/lib/content2014.php on line 118

Warning: closedir(): supplied argument is not a valid Directory resource in /home/lg24/domains/lca.pl/public_html/lib/content2014.php on line 123

Warning: rsort() expects parameter 1 to be array, null given in /home/lg24/domains/lca.pl/public_html/lib/content2014.php on line 125
Reklama
 

Copyright - 2001- 2022 - Legnica - Grupa portali LCA.pl. Wszystkie prawa zastrzezone. Korzystanie z portalu oznacza akceptacje Zasad korzstania z serwisu
Lca.pl napędzają profesjonalne serwery hostings.pl

T: 0,091s - V: A0.99 - C: 0 - D: 10.04.2018 08:33:36